Хочеш поділитись цим текстом у соцмережах?

Як почати власну справу? Досвід власниці студії подарунків

Як почати власну справу? Досвід власниці студії подарунків

7 хв на читання
Про що цей текст: 27-річна менеджерка Наталія Сухацька розповідає, яким був її стартовий капітал, як вона просувала проєкт та які факапи її спіткали.
Читати повну версію

[Urban розповідає історії малих підприємців, щоби допомогти зрозуміти читачам, як саме відкрити власну справу, попередити про труднощі і надихати на перший крок на шляху до мрії]

Я завжди хотіла мати власний бізнес — мої батьки були підприємцями, і я не уявляла, що працюватиму не на себе, а на когось. Уже під час навчання у Львівській політехніці почала думати про те, чим саме хотіла б займатися, і відкладала гроші на власну справу. Мені хотілося мати такий бізнес, в якому я могла б дивувати підходом, а не лише товаром.

Одного разу на іноземному сайті я побачила дуже якісні керамічні чашки, а також фляги, термоси з іронічними і саркастичними написами. Почала моніторити український ринок і нічого схожого не знайшла: такі товари були лише в гуртових магазинах або в фотосалонах із не дуже якісним фотодруком. Тоді й у мене виникла ідея створювати товари з цікавими написами. 

Запуск

Моїм стартовим капіталом стало 15 тисяч гривень власних заощаджень і 20 тисяч, позичених у брата. За них я закупила все необхідне — принтер, чорнила та папір, термостійкий скотч, сублімаційний станок. Технологія така: дизайн потрібно роздрукувати на принтері і за допомогою термостійкого скотчу нанести його на заготовку-чашку. Далі слід закріпити його сублімаційним методом (під впливом високої температури та вакууму) на станку. 

Пам’ятаю, коли я спробувала надрукувати малюнок на принтері, у мене нічого не вийшло. В одній з друкарень мені підказали, що чорнила та папір мають бути спеціальними (а я купила звичайні!) Загалом, поки навчилася друкувати, я зіпсувала пів ящика замовлених заготовок — десь малюнок вийшов кривим, десь “пережарила” малюнок на сублімаційному станку… Але здаватися я не планувала.

Уже незабаром я створила створила сторінку в Інстаграмі, там постила запозичені дизайни і паралельно займалася масфоловінгом (таргетинг мені тоді здавався чимось суперскладним) — вручну підписувалася на 50 людей щодня. Багато хто підписувався у відповідь. Таким чином у мене з’явилася перша тисяча підписників. 

Труднощів було чимало

Я вирішила, що буду створювати власні дизайни — з мультяшними героями, принтами тварин або фруктів. Пригадую, для першого клієнта потрібно було терміново зробити термочашку з малюнком “китів”. Я зіпсувала 5 заготовок, перш ніж нарешті все вдалося! 

Були й інші факапи. На одному ярмарку у Львові ми з чоловіком презентували нашу продукцію, красиво склавши її у ретровелосипед, прикрашений квітами. Та заробили тоді усього 300 гривень — наш товар не користувався попитом. 

Та через кілька місяців ми поїхали на Сорочинський ярмарок. Там я спостерігала за реакцією людей на наші ціни (наприклад, 830 гривень за термос) і зрозуміла, що вони їх лякають. При ціноутворенні ми орієнтувалися на іноземний прескурант, керуючись тим, що маємо хороше обладнання та якісні заготовки. Але це був поганий підхід. Тому ми почали поступово зменшувати вартість товарів: спочатку до 750 гривень, потім до 650. Зараз наш термос коштує 560 гривень — такої ціни вдалося досягти, знижуючи собівартість заготовок (ми почали закуповувати їх більшими партіями).

І справа пішла!

Коли з’явився попит на наші вироби, от тоді я почала креативи по повній: для друку на товарах ми використовували навіть наші з чоловіком дурнуваті жарти. Крім цього, я почала закуповувати не лише термостакани, чашки та фляги, а й запальнички. 

Ми придумала більше 40 дизайнів (загалом зараз у нас їх близько ста). Як не дивно, успіх нам приніс один із найпростіших дизайнів — парні чашки для мами і тата або бабусі та дідуся, продаж яких ми запустили напередодні Нового року. Тоді за сезон ми продали 700 чашок! 

Оскільки на виготовлення однієї чашки треба від 10 до 30 хвилин, мені довелося багато працювати. Крім друку малюнка, треба було спілкуватися з клієнтами, створювати накладні… І хоч чоловік та мама допомагали мені із пакуванням та відправкою, я зрозуміла, що потребую помічників. Тоді я найняла менеджерку і відкрила власний ФОП (до того працювала через батьків). З документами мені допомогла знайома бухгалтерка — для цього знадобилося всього три-чотири дні.

Про рекламу

Я ще довго продовжувала займатися масфоловінгом в Інстаграмі, і навіть купувала для цього спеціальні програми (за 100-200 гривень на місяць). Таким чином мені вдалося збільшити кількість підписників до 5 тисяч. Спрацьовувало також “сарафанне радіо” і люди підписувалися на нас самі.

Та зрештою я пішла на курси із просування сторінки (вони коштували близько 2 тисяч гривень) і почала самостійно налаштовувати таргетовану рекламу (мій бюджет складав 100 доларів на місяць). До речі, я працювала і з таргетинговою компанією — її послуги коштували 300 доларів, але результати не надто відрізнялися від тих, яких я досягала самостійно. 

Зараз вкладаю у таргет приблизно 1000 доларів на місяць. Інстаграм-сторінка магазину має більше 60 тисяч підписників, і щодня ми продаємо 50-60 одиниць продукції.

Як ділити обов’язки?

На роботу я витрачаю до 10 годин у сезон (взимку) та 3 години на день у несезон: придумую нові дизайни, закуповую заготовки, пишу тексти для публікацій, налаштовую рекламу. У сезон зі мною працюють дві менеджерки: вони спілкуються з клієнтами, відповідають на коментарі, оформлюють замовлення та створюють накладні. 

У нас на фрілансі також працюють сторіз- і контент-мейкери — вони створюють креативи, найчастіше готують “розкладку” на 2 тижні. 

Зараз ми на завершальному етапі створення власного сайту і, за порадою маркетолога, почали просувати сторінку на Фейсбуці. Також до карантину я хотіла відкрити фізичний магазин і навіть почала підшукувати приміщення, але зараз гадаю, що раціональніше почати з “острівка” у торговому центрі.

І ще трохи факапів

На початку роботи через неправильне пакування у нас частенько розбивалися чашки. Тож ми запровадили правило — завжди просимо клієнтів оглядати посилку ще на пошті. 

Бувало й таке, що термос виявлявся негерметичним. Тепер кожен із них ми тестуємо перед відправкою. 

Поради для тих, хто хоче створити власний бізнес

1. Тренуйте “надивленість” — це допомагає бути більш креативним.

2. Не недооцінюйте конкурентів — навіть тих, які здаються несерйозними. 

3. Не бійтеся вкладати гроші у самоосвіту: навіть якщо на курсах за 10 тисяч гривень ви почуєте лише одну розумну думку, вона може виявитися важливою для вас.


Підписуйся на Urban
в Instagram: https://www.instagram.com/urban.for.millenials/
в Facebook: https://www.facebook.com/urban.for.millenials
в Telegram: https://t.me/urbanua