Хочешь поделиться этим текстом в соцсетях?

Почему многим людям легче написать кому-нибудь, чем позвонить?

Почему многим людям легче написать кому-нибудь, чем позвонить?

5 мин на чтение
О чем этот текст: Анастасия и Алина рассказывают о своем страхе телефонных звонков, а психологи объясняют причины его возникновения.
Читать полную версию

[Телефонофобия  разновидность социального тревожного расстройства, при котором люди не принимают звонки от незнакомых номеров, а звонки даже от близких могут становиться для них источником стресса. Такие люди предпочитают общение в мессенджерах]

Анастасия Король, 21 год, журналистка

Еще несколько лет назад я всячески избегала телефонных звонков. Никому не звонила первой — казалось, буду раздражать людей. Но когда устроилась журналистом в ​​газету, большинство комментариев должна была брать именно по телефону. Поначалу было очень сложно, но желание работать помогло мне преодолеть страх. Теперь, когда звоню, сразу представляюсь, спрашиваю, удобно ли говорить человеку, а потом объясняю, что меня интересует. Такое заученное начало помогает мне сконцентрировать свои мысли и настроиться на разговор.

И все же один страх я никак не могу побороть — фобию звонков от неизвестных абонентов. Каждый раз, когда вижу на экране входящий вызов от незнакомого номера, у меня появляется тревожность. С рациональной точки зрения я понимаю, что бояться нечего, но никак не могу избавиться от этого нелогического страха.

Когда оставляю кому-то свой контакт для выяснения рабочих вопросов, прошу писать мне в мессенджеры, привязанные к номеру мобильного.

Нередко мой страх отвечать на незнакомые звонки приводит к бытовым неудобствам. Бывало, что доставку еды или товаров отправляли обратно из-за того, что я не брала трубку от курьера (забыла о заказе!), а недавно два дня игнорировала звонки от бабушки, потому что после смены сим-карты у меня не сохранился ее номер.

*мои любимые:
фильм: «Портрет девушки в огне» режиссер Селин Сьямма
книга: «Интернат» Сергея Жадана
хобби: люблю театр, очень советую спектакль «Одержимая», которую поставило художественное объединение «Ветряная мельница».


Алина Бахвалова, 26 лет, аспирантка факультета психологии КНУ им. Т. Г. Шевченко

С детства не люблю разговоры по телефону. Бывало, что во время них на меня кричали, грубили или отказывали в моей просьбе. Это отложилось в памяти. Сейчас пытаюсь избегать звонков. Исключения делаю, если нет другого способа связаться (как вот с ЖЭКом) или это что-то супер срочное для работы. Тогда просто собираю волю в кулак и набираю номер.

Когда звоню кому-то (особенно тем, с кем общаюсь редко, или кому звоню впервые), то чувствую мандраж, сердце стучит, как перед забегом на дистанцию.

Также я боюсь поднимать трубку, когда звонит по телефону незнакомый абонент. И, надо сказать, иногда мой страх оборачивается мне позитивом. Вот недавно не ответила на звонок из неизвестного номера, а потом оказалось, что на работе хотели нагрузить меня дополнительными заданиями 🙂

В общем же, стараюсь предупреждать людей, чтобы мне лучше писали, а не звонили.

*мои любимые:
фильм: «Гаттака» режиссер Эндрю Николл
песни: Dirty Paws, Alligator и Little Talks группы Of Monsters and Men
хобби: DIY или рукоделие.

Какие причины возникновения такого страха?

«Внезапные телефонные звонки часто вызывают тревогу, ведь отвлекают от какого-то занятия или влияют на планы. Отсюда и дискомфорт, — объясняет Ольга Шабловская, психологиня, президент Международной психологической ассоциации проективных методик. — Также в основе телефонофобии лежит страх того, что о вас подумают на другом конце линии, сможете ли вы говорить уверенно, это о завышенных ожиданиях к себе и страхе негативной реакции других.

Часто паника может возникать от того, что у человека нет времени обдумать ответ, как это можно сделать в переписках. Переписка добавляет уверенности и контроля над ситуацией, тогда как разговор с незнакомым человеком — это всегда в определенной степени авантюра, что-то неизвестное.

Среди других причин страха перед звонками есть восприятие звонка как вторжение в личное пространство. Переписываться гораздо проще — можно ответить на сообщения, когда удобно, а не уже и сейчас».

«Довольно часто этот страх развивается именно среди молодежи, которая с детства привыкла общаться в мессенджерах, — у нее отсутствуют достаточные навыки устной коммуникации. Также человек может бояться звонков из-за негативного опыта. Например, когда-то слышал угрозы по телефону, высмеиванию, крикам. Так формируется триггер , что разговор по телефону — это что-то плохое и неприятное», — добавляет психолог Андрей Козинчук.

Как преодолеть телефонофобию?

1. Перед звонком следует вслух проговорить себе предположительное худшее течение разговора. Да, вам могут ответить неприятным тоном, могут вообще отказаться разговаривать. Что тогда произойдет? Ничего страшного. Осознайте это. Такой монолог может снизить уровень ожиданий и тревоги.

2. Следует глубоко дышать — это помогает успокоиться.

3. Следует помнить, что именно мы управляем телефоном, а не наоборот.

4. Можно развивать навыки коммуникации. Для начала чаще общаться по телефону с близкими людьми, с которыми чувствуете себя комфортно.


Подписывайся на Urban
в Instagram: https://www.instagram.com/urban.for.millenials/
в Facebook: https://www.facebook.com/urban.for.millenials
в Telegram: https://t.me/urbanua